تقدّم مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية فرصة عمل رائعة للانضمام إلى فريقها في الرياض بوظيفة (مُنسق مركز اتصال). ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تنظيم استفسارات العملاء وتقديم الدعم لفريق مركز الاتصال، وذلك ضمن بيئة عمل محفّزة ومهنية.

المسمى الوظيفي:
– مُنسق مركز اتصال.

المؤهلات المطلوبة:
– يُفضل حصول المتقدم على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، وبرامج التعليم العالي مثل البكالوريوس. كما يُشترط إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.
– خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مركز الاتصال.

المسؤوليات:
– إجراء المكالمات الواردة والصادرة بشكل احترافي لخدمة العملاء.
– متابعة أحدث برامج الترويج والمنتجات المنافسة والأساليب التسويقية.
– حضور دورات تدريبية لتعريفك بتفاصيل المنتجات ونقاط قوتها.
– استلام شكاوى العملاء وتحويلها إلى الفريق المختص.
– تغطية المهام في حال وجود ضغط عمل، لضمان تقديم خدمة سلسة ومستمرة.
– الالتزام المعايير والسياسات المعمول بها في المجموعة.
– دعم المشرف في المهام الإدارية الأخرى.
– المشاركة الفعّالة في المبادرات التي تهدف إلى تعزيز تجربة المريض.
– تقديم التعامل الاحترافي والودود في جميع التفاعلات مع العملاء.
– القيام بالمهام الإضافية التي تتعلق بخبراتك ومهاراتك.

إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلى هذا الفريق المميز، يمكنك التقديم عبر الرابط أدناه:
اضغط هنا للتقديم