تبرز فرصة فريدة للانضمام إلى الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) حيث أعلنت عن وظائف شاغرة في محافظة جدة بمسمى مُمثل خدمة عملاء، والتي تستهدف الأفراد الحاصلين على شهادة الثانوية العامة وما فوق. دعونا نستعرض معاً التفاصيل المثيرة لهذا العمل.

المسمى الوظيفي:
مُمثل خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:
تستعد لتقديم الدعم الشامل للمسافرين، حيث ستمثل حلقة الوصل بينهم وبين تجربتهم في الطيران. ستضم مهامك إنهاء إجراءات السفر، تنظيم الأمتعة، واستقبال الركاب القادمين، بالإضافة إلى التعامل مع كبار الشخصيات وتقديم الدعم المخصص للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، كل ذلك لتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء.

المهام والمسؤوليات:
– التنسيق المباشر مع العملاء لتسهيل إنجاز إجراءات السفر، بما في ذلك تسجيل دخول الركاب وتخصيص المقاعد.
– فحص الأمتعة وجمع رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
– تقديم العون والاستجابة لاحتياجات الركاب، سواء كانوا كبار الشخصيات أو من ذوي الاحتياجات الخاصة.
– ضمان الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفقاً للوائح المعمول بها.
– القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل إعادة جدولة الرحلات الغير متوقعة.
– الجاهزية لحل استفسارات العملاء والتعامل باحترافية مع مختلف الطلبات لتحقيق أفضل النتائج في بيئة العمل السريعة.

الشروط:
– يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل وجود درجة البكالوريوس.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة، حيث يتم قبول حديثي التخرج (حتى سنتين من الخبرة).
– ضرورة إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
– مهارات اتصال قوية وقدرة على التفاعل الإيجابي مع الجمهور.
– الاستعداد للعمل وفقاً لنظام المناوبات.

طريقة التقديم:
يمكن للمهتمين التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا